Haasteesta ratkaisuun: räätälöidyt toiminnot RMC:lle
Automaattinen aikataulutus saattaa kuulostaa futuristiselta, mutta Rotterdamse Mobiliteits Centrale (RMC) Rotterdamissa se on ollut käytössä useita vuosia. Saadakseen kaiken irti tästä automaattisesta suunnittelijasta, he työskentelivät Cabmanin kanssa tehdäkseen useita muutoksia Cabman MDT:hen. Upea esimerkki Cabmanin tarjoamasta räätälöinnistä!
RMC aloitti Rotterdamissa ja on kasvanut kansalliseksi kuljetusyritykseksi. ”Tarjoamme räätälöityjä kuljetusratkaisuja WMO:n kuljetuksiin, koulukuljetuksiin ja ryhmäkuljetuksiin”, kertoo RMC:n tuoteomistaja Arnoud Hoogeveen. ”Näin varmistamme, että palvelu toimii sujuvasti ja tehokkaasti.”
Tehokkuutta vilkkaissa kaupungeissa
RMC toimii pääasiassa vilkkailla kaupunkialueilla ja käsittelee päivittäin suuren määrän matkoja. Siksi on välttämätöntä, että matkat käsitellään tehokkaasti ja nopeasti. He tekevät tämän käyttämällä automaattisen suunnittelutyökalun ja Cabman MDT:n yhdistelmää. ”Cabman MDT on luotettava väline, jolla voimme viestiä matkoista. Kuljettajilla on välitön pääsy ajantasaisiin matkatietoihin, mikä tekee palvelusta tehokkaamman ja asiakaslähtöisemmän.”
Parannettavat alueet
Vaikka RMC on erittäin tyytyväinen MDT:n käyttöön, oli joitakin parannettavia alueita automaattisen aikataulun ja MDT:n välisen vuorovaikutuksen optimoimiseksi. ”Yksi tärkeimmistä parannuskohteista oli se, että halusimme pystyä lähettämään matkat MDT:lle automaattisesti ilman, että kuljettajan tarvitsee vahvistaa niitä manuaalisesti. Tämä säästää paljon aikaa ja vaivaa”, Hoogeveen sanoo. ”Mahdollisuus lähettää useita päivityksiä ilman lisätoimia oli myös meille välttämätöntä.”
Äänimerkin mykistäminen
Yhtiö halusi myös pystyä sammuttamaan Cabman MDT:n äänimerkin, kun muutoksia tehdään. ”Kun päivityksiä on paljon, äänimerkki voi häiritä, ja tämä muutos antaa kuljettajillemme mahdollisuuden keskittyä paremmin matkoihinsa”, Hoogeveen selittää.
Ideoita ja ratkaisuja
Eri parannuskohteisiin puututtiin nopeasti ja Hoogeveen on erittäin innostunut yhteistyöstä. ” Yhteys Cabman-tiimiin oli hyvä alusta alkaen. Heti kun havaitsimme ongelman, pystyimme keskustelemaan siitä välittömästi ja se otettiin vakavasti. Huomasimme, että he ajattelivat kanssamme ja keksivät ratkaisuja nopeasti. Tämä varmisti, että prosessi sujui sujuvasti ja että työskentelemme nyt parannettujen toiminnallisuuksien parissa, jotka sopivat päivittäiseen käytäntöömme.”
Lisätietoja räätälöinnistä?
Haluatko tietää lisää Cabmanin tarjoamista räätälöintivaihtoehdoista? Ota sitten yhteyttä meihin. Voit tavoittaa meidät lähettämällä sähköpostia.
Ota meihin yhteyttä
Ystävällinen tiimimme haluaisi kuulla sinusta.
