De producten van Cabman leveren belangrijke gegevens aan het Zwitserse taxibedrijf yourmile

De samenwerking tussen Cabman en yourmile kwam tot stand in 2018. „Het is lang geleden, maar ik denk dat we de producten van Cabman voor het eerst via het internet tegenkwamen”, legt Robbiani uit. „We waren op zoek naar een alternatief voor de Hale taximeters, en de Cabman BCT leek destijds een goede oplossing.”

Van BCT naar MDT

Het Zwitserse bedrijf koos in eerste instantie voor de Cabman BCT, maar zodra de Cabman MDT beschikbaar kwam, schakelden ze over op de nieuwere versie. „De Cabman MDT heeft een mooi, modern scherm. We gebruiken ook veel de geïntegreerde taxameter”, zegt Robbiani. „Maar wat nog belangrijker is, dankzij de MDT kunnen we veel gegevens ontvangen. We bekijken deze gegevens via het online platform Cabman Data en gebruiken de informatie over de werktijden van onze chauffeurs bijvoorbeeld om de juiste salarissen te betalen.”

De kiosk

Naast de MDT maakt yourmile ook gebruik van de Cabman Kiosk. „Bij yourmile zijn we gespecialiseerd in taxi- en minibusvervoer. Als gevolg hiervan hebben onze chauffeurs meestal contant geld bij zich. De Kiosk is hiervoor een geweldige oplossing. Onze chauffeurs storten hun geld via de kiosk en dan zien we alle gegevens via Cabman Data. Het werkt bijzonder goed en efficiënt.” Voor klanten die liever met creditcard of pinpas betalen, werkt yourmile met myPOS-betaalterminals.

Efficiënte ondersteuningsdesk

yourmile gebruikt al meer dan vijf jaar naar tevredenheid de boordcomputers van Cabman. „De helpdeskondersteuning is buitengewoon goed en efficiënt”, zegt Robbiani. „Als er één ding is dat we kunnen verbeteren aan de producten van Cabman, dan is het wel dat ze nog beter zouden kunnen werken met onze huidige verzendsoftware.”