Taxiunternehmen Hilverink spart Zeit mit BCT Remote

Hilverink Couriers and Taxi wurde 1983 von Ab Hilverink gegründet und 1995 von George Hilverink übernommen. 2004 trat Jolanda Oosterman dem Unternehmen bei. Im selben Jahr nahm das Unternehmen auch seinen Taxidienst auf. Vor dieser Zeit war das Unternehmen hauptsächlich im Kurierdienst tätig.

Vom Rollstuhltaxi zum Tourenwagen

Das Unternehmen verfügt über 26 Fahrzeuge, die von Rollstuhlbussen bis hin zu Taxis reichen. Darüber hinaus sind sie mit fünf Reisebussen im Tourenwagensektor tätig. Mit all diesen Fahrzeugen und 53 Mitarbeitern fahren sie für eine Vielzahl von Kunden, darunter Valys und mehrere Geschäftskunden.

Um den verschiedenen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, sucht Hilverink immer nach Möglichkeiten, die Transportqualität weiter zu verbessern. Daher hat das Unternehmen vor Kurzem begonnen, mit der BCT Remote zu arbeiten, einer App von Cabman, die Fahrern die aktuellsten Fahrinformationen bietet. Auch wenn sie nicht im Auto sind. Jeffrey Hilverink spricht von einer Ergänzung für die Organisation.

Schnelle Navigation

„Wir können Fahrten mit der App versenden und die Fahrer können sie akzeptieren, auch wenn sie zu diesem Zeitpunkt nicht im Auto sind“, erklärt Hilverink. „Das ist zum Beispiel sehr einfach, wenn ein Fahrer am Flughafen Schiphol steht. Er kann dann schnell über sein Smartphone auf die neuesten Reiseinformationen zugreifen. Denken Sie zum Beispiel an die Flugnummern.“ Es ist auch möglich, falsche Fahrten über die App zu melden.

Neben dem Empfangen, Akzeptieren und Melden von Leerfahrten bietet die App auch die Möglichkeit, schnell zu navigieren. „Wenn Sie auf eine Adresse klicken, öffnet die App Google Maps mit der betreffenden Adresse“, sagt Hilverink. „Da ein großer Teil unserer Fahrzeuge über Apple Car Play verfügt, können Fahrer die Google Maps-Navigation auch auf dem großen Bildschirm im Fahrzeug anzeigen. Es müssen keine Adressen eingegeben werden und das spart viel Zeit.“

Zeitersparnis

Diese Zeitersparnis zeigt sich in vielen weiteren Aspekten und ist laut Hilverink ein großer Vorteil der App. „Diese Zeitersparnis liegt nicht nur auf der Fahrerseite, sondern auch im Kontrollzentrum. Wir können viel einfacher die Gänge wechseln und den Fahrer über die App besser auf dem Laufenden halten.“ Über BCT Remote ist es möglich, Nachrichten zum und vom Kontrollzentrum zu senden. Außerdem wird angezeigt, ob der Fahrer die Nachricht gelesen hat.

Die Fahrer von Hilverink Taxi waren nicht sofort von der App begeistert, aber das hat sich inzwischen geändert. „Am Anfang waren sie etwas skeptisch, aber seit sie tatsächlich damit arbeiten, sind sie sehr positiv eingestellt und sehen die Vorteile. Wir empfehlen es auf jeden Fall jedem Unternehmer in der Taxibranche.“

Quelle: https://www.taxipro.nl/ondernemen/2020/07/07/tijdwinst-voor-taxibedrijf-met-bct-remote/