Drosjeselskapet Hilverink sparer tid med BCT Remote

Hilverink Couriers and Taxi ble grunnlagt i 1983 av Ab Hilverink, deretter overtatt av George Hilverink i 1995 og Jolanda Oosterman begynte i selskapet i 2004. Samme år startet selskapet også sine drosjetjenester. Før den tiden var selskapet hovedsakelig engasjert i kurerarbeid.

Fra rullestoltaxi til turbil

Selskapet har 26 kjøretøy som varierer fra rullestolbusser til drosjer. I tillegg er de aktive i turbilsektoren med fem busser. Med alle disse kjøretøyene og 53 ansatte kjører de for en rekke kunder, inkludert Valys og flere forretningskunder.

For å gi de ulike kundene best mulig service, er Hilverink alltid på utkikk etter måter å forbedre kvaliteten på transporten ytterligere. Derfor begynte selskapet nylig å jobbe med BCT Remote, en app fra Cabman som gir sjåfører den mest oppdaterte kjøreinformasjonen. Selv når de ikke er i bilen. Jeffrey Hilverink snakker om et supplement for organisasjonen.

Rask navigering

«Vi kan sende turer med appen, og sjåfører kan godta dem selv om de ikke er i bilen på det tidspunktet,» forklarer Hilverink. — Dette er for eksempel veldig enkelt når en sjåfør står på Schiphol lufthavn. Han kan da raskt få tilgang til den nyeste turinformasjonen via smarttelefonen. Tenk for eksempel på flynumrene». Det er også mulig å rapportere falske turer via appen.

I tillegg til å motta, godta og rapportere tomme turer, tilbyr appen også muligheten til å navigere raskt. «Når du klikker på en adresse, åpner appen Google Maps med den aktuelle adressen,» sier Hilverink. «Fordi en stor andel av kjøretøyene våre har Apple Car Play, kan sjåfører også vise Google Maps-navigasjonen på den store skjermen i kjøretøyet. Ingen adresser trenger å skrives inn, og dette sparer mye tid».

Tidsbesparelser

Denne tidsbesparelsen manifesterer seg i mange flere aspekter og er ifølge Hilverink en stor fordel med appen. «Denne tidsbesparelsen er ikke bare på førersiden, men også på kontrollsenteret. Vi kan skifte gir mye lettere og holde sjåføren bedre informert via appen». Via BCT Remote er det mulig å sende meldinger til og fra kontrollsenteret. Det viser også om sjåføren har lest meldingen.

Sjåførene til Hilverink Taxi var ikke umiddelbart begeistret for appen, men det har endret seg i mellomtiden. «De var litt skeptiske i begynnelsen, men siden de faktisk jobber med det, er de veldig positive og ser fordelene. Vi anbefaler det absolutt til alle gründere i drosjebransjen.»

Kilde: https://www.taxipro.nl/ondernemen/2020/07/07/tijdwinst-voor-taxibedrijf-met-bct-remote/