RMA-aanvraag

Wanneer je op de onderstaande link klikt, word je doorgestuurd naar het formulier. Meld je aan met jouw Cabman Zendesk-account.

We verzoeken je om voor elk defect product een aparte RMA in te dienen, zodat je een beter overzicht krijgt van de voortgang en een snellere, soepelere verwerking kunt garanderen.

Ben je je wachtwoord vergeten? Klik op "Wachtwoord vergeten"; je ontvangt automatisch een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Nadat je een RMA hebt ingediend, ontvang je automatisch een e-mail met de gegevens die je hebt ingediend en aanvullende instructies voor de volgende stappen.

Stuur het pakket dan naar het onderstaande adres. Zorg ervoor dat het RMA-nummer duidelijk zichtbaar is aan de buitenkant van de doos, zodat we de zending correct kunnen registreren en het proces soepel verloopt.

Dit is het adres voor het verzenden van je pakket:

Euphoria Software BV
T.a.v.: RMA-afdeling
Wilhelminapark 36
5041 EC Tilburg, Nederland

Nu je alles hebt verzonden, wat nu? Gelukkig kun je de status van je RMA volgen, zodat je op de hoogte blijft. Dit kun je doen door op de onderstaande knop te klikken. Je wordt direct naar een overzicht geleid waar je de huidige status van al jouw ingediende RMA's kunt vinden. Meerdere RMA's aangevraagd? Geen probleem, je vindt ze allemaal in het overzicht.

Lees ook de algemene voorwaarden aandachtig door. Reparaties aan hardware die niet onder de garantie vallen, worden in rekening gebracht. Deze kosten, evenals alle andere voorwaarden, zijn te vinden in onze algemene voorwaarden. Houd er rekening mee dat gerepareerde apparatuur die niet onder de garantie valt, een garantietermijn van 3 maanden heeft.