Taxi från Meurs: ”Taxi från Meurs:” Vi försöker få maximal mängd data från Cabman-dataterminalerna”.
Från personer med hjärnskador som går på dagcenter till elever som behöver transport till skolan, chaufförerna av Taxi van Meurs täcker allt. Familjeföretaget, som startade som ett gatutaxiföretag i Simpelveld, har under åren vuxit till att bli ett etablerat namn inom vård-, student- och personaltransportsektorn i Limburg. I åratal har de använt Cabmans dataterminaler för att effektivisera sina olika transporttjänster.
Inom Taxi van Meurs och dess dotterbolag sker mer än 10 000 transporter varje dag. ”Vi transporterar cirka 2 000 studenter till inte mindre än 180 platser i regionen varje dag”, säger Frank van Meurs, chef för Taxi van Meurs. — Vi fokuserar också på att transportera människor till dagcenter. Detta sträcker sig från passagerare med Downs syndrom till de som lider av Parkinsons sjukdom. Vi tillhandahåller även transport för ungdomsvård.”
Efficiency
För att effektivisera alla dessa transporttjänster använder Taxi van Meurs ett eget schemaläggningspaket och en Cabman-dataterminal.” Den typ av transport vi tillhandahåller måste vara konsekvent. Passagerare tilldelas ofta samma förare, och varje fordon är utrustat med en kortdator med samma konfiguration. På detta sätt försöker vi upprätthålla så mycket kontinuitet som möjligt, förklarar Van Meurs.
Maximera data
På Taxi van Meurs är det avgörande att få ut så mycket data som möjligt från Cabman-dataterminalen. ”Med vår typ av transport överskrids inte kör- och vilotiderna ofta, så det här är mindre viktigt för oss. Vi får främst mycket information från live-data från terminalen. Detta inkluderar saker som ”Är föraren i tid för passageraren?” och 'Var och när skickades en viss avbokningsuppgift? ”.
Säkerhetskontroller
För Taxi Van Meurs är avbokning av resor mycket viktigt. ”Om en passagerare som inte har kallats sjuk eller avbokat inte dyker upp och föraren ställer in resan, ser vi till att destinationen informeras. De ringer ofta passageraren för att kontrollera att allt är okej. Detta ger ett extra lager av säkerhet för passageraren.
Klagomål
Taxi van Meurs använder också data från dataterminalen för klagomål om förare, till exempel. Ibland kommer en passagerare att klaga på en förare. Dessa kan vara enkla klagomål eller mer komplexa, till exempel dåligt beteende. Vi använder sedan uppgifterna från terminalen för att kontrollera om rutterna har körts korrekt och om det har skett några onödiga stopp. Detta är mycket lugnande för både förarens och passagerarens säkerhet.”
Anmälan per timme
Uppgifterna från terminalen används också för korrekt tidsregistrering.” Sedan en tid tillbaka har vi arbetat med blocksystemet eller Maxflex i Nederländerna. Vi arbetar med blocksystemet och med data från kortdatorn ser vi till att allt är korrekt.”
Nå ut till oss
Vårt vänliga team skulle gärna höra från dig.
