Taxi van Meurs: „Taxi van Meurs: „Wir versuchen, die maximale Datenmenge von den Cabman-Datenterminals abzurufen“.
Von Menschen mit Hirnverletzungen, die Tageszentren besuchen, bis hin zu Schülern, die einen Transport zur Schule benötigen, decken die Fahrer von Taxi van Meurs alles ab. Das Familienunternehmen, das als Straßentaxiunternehmen in Simpelveld begann, hat sich im Laufe der Jahre zu einem etablierten Namen in der Pflege-, Studenten- und Arbeitnehmerbeförderung in Limburg entwickelt. Seit Jahren nutzen sie Cabman-Datenterminals, um ihre verschiedenen Transportdienste zu rationalisieren.
Innerhalb von Taxi van Meurs und seinen Tochtergesellschaften finden täglich mehr als 10.000 Transportbewegungen statt. „Wir transportieren täglich rund 2.000 Schüler zu nicht weniger als 180 Orten in der Region“, sagt Frank van Meurs, Direktor von Taxi van Meurs. „Wir konzentrieren uns auch darauf, Menschen in Tageszentren zu transportieren. Das reicht von Passagieren mit Down-Syndrom bis hin zu Passagieren, die an der Parkinson-Krankheit leiden. Wir bieten auch Transporte für die Jugendbetreuung an.“
Rationalisierung
Um all diese Transportdienste zu rationalisieren, verwendet Taxi van Meurs ein firmeneigenes Planungspaket und das Cabman-Datenterminal. „Die Art des Transports, den wir anbieten, muss einheitlich sein. Die Passagiere werden oft demselben Fahrer zugewiesen, und jedes Fahrzeug ist mit einem Bordcomputer mit derselben Konfiguration ausgestattet. Auf diese Weise versuchen wir, so viel Kontinuität wie möglich aufrechtzuerhalten „, erklärt Van Meurs.
Maximierung der Daten
Bei Taxi van Meurs ist es wichtig, so viel wie möglich aus den Daten des Cabman-Datenterminals herauszuholen. „Bei unserer Art von Transport werden Lenk- und Ruhezeiten nicht oft überschritten, daher ist dies für uns weniger wichtig. Wir erhalten hauptsächlich viele Informationen aus den Live-Daten des Terminals. Dazu gehören Dinge wie „Ist der Fahrer pünktlich zum Passagier?“ und 'Wo und wann wurde eine bestimmte Stornierungsnachricht gesendet? '.“
Sicherheitskontrollen
Für Taxi Van Meurs ist die Stornierung von Reisen sehr wichtig. „Wenn ein Passagier, der sich nicht krank gemeldet oder storniert hat, nicht erscheint und der Fahrer die Reise storniert, sorgen wir dafür, dass das Reiseziel informiert wird. Oft rufen sie den Passagier an, um zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für den Passagier.“
Beschwerden
Taxi van Meurs verwendet die Daten aus dem Datenterminal beispielsweise auch für Beschwerden über Fahrer. „Gelegentlich beschwert sich ein Passagier über einen Fahrer. Dies können einfache oder komplexere Beschwerden sein, wie z. B. schlechtes Benehmen. Wir überprüfen dann anhand der Daten aus dem Terminal, ob die Strecken korrekt abgefahren wurden und ob es unnötige Stopps gegeben hat. Das ist sehr beruhigend für die Sicherheit sowohl des Fahrers als auch des Beifahrers.“
Stündliche Registrierung
Die Daten vom Terminal werden auch für die genaue Zeiterfassung verwendet. „Seit einiger Zeit arbeiten wir in den Niederlanden mit dem Blocksystem oder Maxflex. Wir arbeiten mit dem Blocksystem und mit den Daten vom Bordcomputer stellen wir sicher, dass alles korrekt ist.“
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Unser freundliches Team würde sich freuen, von Ihnen zu hören.
